●　認定訪問療法士の杉下さんが講話
一般社団法人日本訪問リハビリテーション協会の認定訪問療法士でもある杉下さんは、5月に同協会の研修会で講師を務めました。その講話を職員間だけでなく地域の方々にも聞いてほしいと、「地域をつなぐ」という理念の下に「ままはーと」が企画。その名も「『♡NPO法人ままはーと』のなんでも勉強会♡」。6月13日に開かれ、市内の障がい福祉施設や介護施設の職員、理学療法士、介護支援専門員(ケアマネジャー)ら計20人が出席しました。
↑講話した杉下さん●　なぜ連携するの？
杉下さんは「連絡を密に取り合う」「同じ目的を持つ」というキーワードで「連携」を説明し、なぜ医師、歯科医師、薬剤師、看護師、リハビリ職、介護専門職者ら多職種が連携する必要があるかと問い掛けます。リハビリ職でいうと運動機能だけ見ていては患者・利用者の生活までを支えられず、様々な専門職の視点から包括的に考えるのが大切と話します。多職種連携がうまくいくと利用者と家族に安心感が生まれ、安全、効率性、サービスの質、スタッフのモチベーションの向上も期待できると説明しました。●　なぜ対立するの？
「連携に欠かせないのが人間関係」と杉下さん。多職種連携を図る上での2つの葛藤では、地位や専門職文化などの違いから生じる「専門職間の葛藤」と個人の性格に関わる「個性の違い」を挙げました。「自他の違いを受け入れて合意形成するコミュニケーションが求められる」と助言。対立しやすい人の特徴では、正しい事を正しく行うべきという「正義の人」、自身の成功体験を確信してそれ以外は受け入れない「経験豊かな人」、状況や目的より手段の重要性を主張する「方法の人」、衝突がないと頑張れない「対立を望む人」と解説。人間関係の構築が上手な人は「相手の失敗を受け入れられる」「聴き上手」「自分を大きく見せない」「感謝を惜しみなく表現できる」など18の特徴も紹介。多職種連携に必要な能力として「専門職の能力」「基本的なコミュニケーション能力」「専門性や個性が異なる相手に有効にアプローチする能力」を挙げ、「このようなスキルは自然に身に付かない」と学習とトレーニングの必要性を語りました。●　じゃあどんな心構えを持てばいいの？
連携での心構えとして、自身の弱みを認めて「自分を知る」、相手への興味関心を抱く「他人を知る」、職種や立場の違いを理解して相手に肯定的感情を持つ「違いを受け入れる」、相手の専門性の存在を許し認め合う「他者の価値や強みを認める」。地域の交流会に積極的に出席し、自分をオープンにしつつ相手の話にも積極的に耳を傾ける心得を指摘。信頼関係を深めるコツでは、情報の伝達だけでなく「ありがとう」「嬉しい」といった感情の交換や、電話、ファックス、メール、手紙、食事、地域イベントなどでの接触頻度を増やすなどを挙げました。杉下さんは「自分の事業所でコミュニケーションが取れていないと、他事業所との連携がうまくできない」と自身の事業所でのコミュニケーションの見直しを勧めました。【関連記事】
「県内初の重心児デイサービス『どりーむず』誕生」　2018年2月19日投稿：https://iwakikai.jp/blog/918/

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